Le Réseau Brique & Pavé souhaite vous offrir le meilleur service. Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire et contribuer ainsi à notre quête constante de l’excellence. Lorsque applicable, veuillez cocher le numéro qui correspond le mieux à votre appréciation selon les critères suivants. 1- Plutôt insatisfait 2- Légèrement insatisfait 3- Satisfait 4- Très satisfait 1- Plutôt insatisfait • 2- Légèrement insatisfait • 3- Satisfait • 4- Très satisfait   1- Avez vous été attiré par une publicité ? Oui Non   Si oui, par quel média ? 2- La facilité d’accès à notre magasin ?   1 2 3 4 3- Les heures d’ouverture ?   1 2 3 4 4- La qualité de l’accueil et la courtoisie du personnel ?   1 2 3 4 5- L’ambiance dans notre magasin ?   1 2 3 4 6- La propreté des lieux ?   1 2 3 4 7- La présentation des produits ?   1 2 3 4 8- La diversité de nos produits ?   1 2 3 4 9- Votre conseiller était-il...   De bonne humeur Accueillant Attentionn  Enthousiaste 10- Avez-vous été mis en confiance par notre conseiller ?   1 2 3 4 11- Notre conseiller vous a t-il posé les bonnes questions et a-t-il compris vos besoins ?   1 2 3 4 12- La qualité de son travail en général ?   1 2 3 4 13- Le conseiller a-t-il été professionnel ?   1 2 3 4 14- Comment évaluez-vous la qualité du produit que vous vous êtes procuré ?   1 2 3 4 15- Si vous avez acheté des produits de maçonnerie, comment était notre manutentionnaire dans la cour ?   1 2 3 4 16- Notre facturation est-elle compréphensible ?   Oui Non 17- Le produit remplit-il les promesses qu’on vous a faites ?   Oui Non 18- Qu’est ce qui a le plus motivé votre décision d’acheter ?   Le prix Le produit Le service Le représentant Autre 19- Vous êtes...   Un homme Une femme 20- Dans quelle municipalité et arrondissement résidez-vous ?   Municipalité Arrondissement # 21-     25 à 34 35 à 44 45 et plus 22- Y a-t-il un projet en particulier dont vous aimeriez discuter avec nous ?   23- Autres commentaires     Nous vous remercions d’avoir consacré quelques minutes pour répondre à ce questionnaire. Il est essentiel pour nous de connaître votre opinion et vos suggestions afin d’améliorer notre service. Si vous avez des questions, vous pouvez communiquer avec notre service du marketing au 418-622-8500, en demandant Mme Eve-Marie Desforges.